TOP100-Preisverleihung 2010

Am 6. Februar 2010 zeichnete Simone Thomalla, bestens bekannt als Fernsehkommissarin aus Leipzig, als Schirmherrin die Gewinner des TOP 100 Optiker 2010 Wettbewerbs aus und überreichte anlässlich der feierlichen Gala-Veranstaltung im ehrwürdigen Hotel Adlon in Berlin die Urkunden an die strahlenden Preisträger.

Zu den TOP 100 inhabergeführten, mittelständischen Augenoptikern zu gehören, ist eine große Auszeichnung! Und das Adlon in Berlin ist ein würdiger Rahmen für dieses Ereignis.

Aus Stuttgart gehört auch ein Augenoptiker dazu: Es ist die Firma Optik Schuppin, die nach 2006 und 2008 in diesem Jahr zum dritten Mal in Folge diese begehrte Auszeichnung erhielt. Darauf ist Frank Schuppin mit Recht sehr stolz.

Die unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing repräsentiert durch Professor Fortmann von der Fach­hochschule Gelsenkirchen und das BGW Institut für innovative Marktforschung in Essen ermittelte aus den Wettbewerbsteilnehmern die TOP 100 Optiker 2010.

Um diese Augenoptiker zu erfassen, hatte die BGW gemeinsam mit Herrn Professor Fortmann einen umfang­reichen Fragenkatalog erarbeitet, mit dem die jeweiligen Bewerber ihre Leistungsfähigkeit und ihre absolute Kundenorientierung darstellen mussten. Anhand dieses 15seitigen Fragebogens, unzähligen Geschäfts­besichtigungen und aufwändigen Testkäufen, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und Nieren überprüft wurden, ist es dem wissenschaft­lichen und marketingorientierten Team gelungen, die 100 Augenoptiker unter den Bewerbern zu finden, die ganz besonders kundenorientiert Denken und Handeln. Diese 100 besten nach diesen Kriterien bewerteten Augenoptiker erhielten die Auszeichnung TOP 100 Optiker 2010.

Diese zeichnen sich durch besondere Kunden-Orientierung, Service-Bereitschaft und persönliche Ansprache und Hinwendung aus.

• Kundenorientierung
• Kundeninformation
• Marktorientierung
• Unternehmensführung (Mitarbeiterorientierung)
• Ladengestaltung

Und in allen Bereichen mussten überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden, um unter die TOP 100 Optiker unter allen Bewerbern zu gelangen.

Das obere Bild zeigt Frank Schuppin zusammen mit der Schirmherrin Simone Thomalla anlässlich der Preisverleihung.

Simone Thomalla zeigte sich sehr beeindruckt von der Kundenorientierung der Top 100 Optiker, für die die immer wieder gern zitierte These von der „Servicewüste Deutschland“ ganz sicher nicht zutrifft.

In der Auszeichnung sieht die Firma Optik Schuppin mit Frank Schuppin und dem gesamten Team selbstverständlich auch eine Verpflichtung, den hohen Standard, den die Wahl zum Top 100 Optiker 2010 zu Grunde gelegt hat, aufrechtzuerhalten und sogar noch weiter auszubauen.
Weitere Information zur Veranstaltung und zur Auszeichnung Top 100 Optiker 2010 unter www.top100optiker.de

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